有时，您可能会发现 Roku 上的 Netflix 频道无法正常工作。无论是字幕有问题，还是视频无法开始流式传输，您都可能需要进行一些故障排除来解决问题。
对 Roku Netflix 频道进行故障排除时，更有效的解决方案之一是卸载，然后重新安装该频道。此过程只需几分钟，可以使用我们下面教程中概述的步骤完成。
在 Roku 上删除和重新安装 Netflix 频道
本指南中的步骤将指导您如何卸载，然后在 Roku 流媒体盒上重新安装 Netflix 频道。这些步骤是在 Roku 3 上执行的，但在使用相同软件的任何其他 Roku 机器上都非常相似。
请注意，您需要知道与 Netflix 帐户关联的电子邮件地址和密码，才能完成频道的重新安装。
- 第 1 步：按 家 Roku 遥控器上的按钮返回设备的主屏幕。
- 第二步：将光标移到 网飞 频道，然后按 * 遥控器上的按钮。
- 第 3 步：选择 移除频道 选项。
- 第 4 步：选择 消除 选项以确认您要删除频道。
- 第 5 步：按 家 再次按遥控器上的按钮，然后选择 流媒体频道 屏幕左侧的选项。
- 第 6 步：选择 最受欢迎 屏幕左侧栏中的选项。
- 第 7 步：选择 网飞 渠道。
- 第 8 步：选择 添加频道 选项。
- 第 9 步：选择 行 选项。请注意此屏幕上描述的在主屏幕上重新定位频道的方法。
- 第 10 步：选择 进入频道 选项。
- 第 11 步：选择 登入 选项。
- 第 12 步：输入您的 Netflix 帐户的电子邮件地址和密码，将您的帐户添加到频道。然后，您可以开始在 Roku 上搜索和观看 Netflix 视频。
如果您正在对 Roku 进行故障排除，或者打算将其提供给家人或朋友，那么您可能需要从设备中删除您的帐户和信息。单击此处了解如何将 Roku 3 恢复出厂设置。